Preguntas Frecuentes
INFORMACIÓN GENERAL
En nuestra tienda online puedes comprar cosmética al por menor y mayor. Puedes buscar los artículos en el catálogo o introducir la referencia en el buscador que se encuentra arriba a la derecha de la página principal de la tienda online.
Sí, debes crearte una cuenta haciendo click en REGÍSTRATE.
En ZAK COSMETICS se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.
Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra tienda Online es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.
Haciendo clic en el apartado “¿Has olvidado la contraseña? ” recibirás un correo con una nueva contraseña.
PEDIDOS
Selecciona el producto que te interesa haciendo clic en «Añadir a la cesta». Cuando hayas seleccionado todos los productos que desees, haz clic en «Mi cesta». Ahí podrás verlos con su precio y gastos de envío. Si quieres también podrás eliminarlos.
Consulta la información en Política de devoluciones.
Durante las 24 horas transcurridas tras la realización del pedido puedes solicitar la cancelación del mismo, indicando tu nombre, dirección, número de teléfono, etc., al centro de atención al usuario (951 903 618, info@zakcosmetics.com).
– Servicio de entrega 24/72h Mediante la empresa «NACEX».
– Si efectúa el pedido antes de las 15 horas. Se efectuará su salida el mismo día.
– Si efectúa el pedido posterior a las 15 horas. Su salida se efectuará al día siguiente.
Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico indicando el número de pedido así como los detalles del mismo.
PRECIOS Y PAGOS
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, y pago a la entrega en efectivo (contra reembolso), PAYPAL , o Transferencia anticipada.
El servicio de expedición dejará un aviso de paso y un teléfono de contacto.
Recibirás la factura de tu compra en el correo electrónico que nos hayas facilitado, una vez finalizado el proceso de entrega.
Si es posible. Pero tendrá que registrarse como profesional, es muy fácil y sencillo.
Para compras superior a 50 €: Los portes son pagados hasta 10 kg. Si el pedido del cliente supera los 10 kg se cobra un cargo de 0,60 céntimos por kg adicional.
*Solo válido para península, Baleares y Canarias consultar portes
